— Конечно, кто-то, может быть думает, что у него есть деньги, и он сможет сделать дорогой ремон
В качестве примера идеальной системы управления можно назвать УК одного из элитных жилых комплексов столицы «Higllvill». Его директор Канг-Джон Дэ горд тем, что на сегодняшний день в Астане нет домов с подобным уровнем обслуживания. Почти 8 лет назад корейская компания начала внедрять в казахстанской столице технологии, принятые в развитых странах. Вместе с качеством строительства они сделали ставку и на уникальную корейскую культуру обслуживания, где во главу угла ставятся не только высокие технологии, но и особое уважительное отношение к клиенту.
Что предлагает государство? По словам генерального директора ТОО «Сервисная компания «Астана-Кызмет» Асхата Сулейменова, в Восточной Европе жильцы объединяются в товарищества собственников жилья (ТСЖ — аналог казахстанского КСК) и привлекают на конкурсной основе профессиональную управляющую компанию, которая выполняет все виды работ, связанные с содержанием и эксплуатацией жилого дома. ТСЖ лишь производит контроль над их выполнением. В случае неудовлетворенности качеством предоставляемых услуг, принимается решение о привлечении другой управляющей компании. При этом собственники квартир получают более качественный сервис и снижение его стоимости за счет создания конкурентной среды.
КСК, который должен бы управлять домом и решать все эксплуатационные вопросы, ссылается на то, что проблемы возникают по причине низкого качества строительства, и решать их не спешит. Получается замкнутый круг, где главным образом страдают интересы собственников жилья. На этом фоне застройщики, имеющие собственные управляющие компании, которые обслуживают сданные в эксплуатацию дома, являются положительным примером того, как должен работать бизнес в сфере ЖКХ. Застройщик, знающий что будет управлять домом после сдачи в эксплуатацию, строит качественно. Управляющая компания, работающая с объектом еще на этапе строительства, быстрее и надежнее решает эксплуатационные вопросы.
При более детальном анализе вопроса получается следующая картина. Большинство построенных домов находятся под управлением компаний (КСК), не имеющих отношения к застройщику, а это влечет за собой серьезные проблемы для собственников жилья. Застройщик зачастую передает им некачественные объекты, где постоянно возникают сложности с эксплуатацией, но поскольку обязательства застройщика заканчиваются в момент передачи квартиры владельцу, никаких претензий к строителям собственник предъявить не может.
По мнению специалистов Казахстанского центра модернизации и развития ЖКХ, новая форма управления более перспективна. Однако, до сих пор преобладающей формой управления объектом кондоминиума являются кооперативы собственников квартир, то есть КСК (53%), которые одновременно выполняют функции заказчика и исполнителя работ. Однако КСК, как монополисты, не стремятся повышать качество предоставляемых коммунальных услуг.
Около года прошло с момента принятия программы модернизации системы жилищно-коммунального хозяйства. Напомним, что задачу о реформировании этой проблемной сферы в своем прошлогоднем послании поставил Глава государства Нурсултан Назарбаев. Таким образом он попытался сделать эту отрасль инвестиционно привлекательной.
На рынок жилищно-коммунального хозяйства пришли новые управленцы. Их теперь называют не КСК, а УК, то есть управляющая компания. Они считают, что тяжелое и ответственное бремя — полное обслуживание дома от подвала до чердака, включая детские площадки и автомобильные парковки, — лучше доверить профессионалам. Взамен они просят оплату на порядок выше. Каковы же принципиальные отличия двух моделей управления, и что выгоднее для самих жильцов?
Умные дома, или Новая модель управления в ЖКХ
Регион: Астана (10636 объявлений)
Умные дома, или Новая модель управления в ЖКХ
Комментариев нет:
Отправить комментарий